SAVE TIME and BOOK MORE SESSIONS WITH THESE 10 TYPES OF MASSAGE PRACTICE SYSTEMS

Frameworks inside a back rub practice make construction, consistency and simplicity for both advisor and client.

However, organizing any piece of a back rub practice is many times considered a piece cold and corporate, as though we'll resemble a production line of back rub — little robots simply following a content and grouping of developments, then off to the following client.

That is not what's going on with a framework in our industry.

The Human Factor

You can make frameworks around nearly anything inside a business to save time, get more cash-flow, forestall issues, and further develop efficiency and proficiency. That doesn't mean we discredit the human variable and lose all the uniqueness of our associations.

How about we take a gander at one aspect of a back rub business that needs a framework but at the same time is very exceptional for every one of us: the client experience.

From the time your client first connects, through an arrangement, and past to any development later, there ought to be sure conventions and frameworks set up.

To make this, you'll have to separate the client experience into the means that each client goes through and figure out what should be done at all of those means.

For each portion, how about we see what should be done, and afterward what you can assign, mechanize or direct.

Client Communication

When a potential client first connects, how might you talk with them? Decide how you will deal with messages, calls, and message or online entertainment messages. Will you be liable for that or could you at any point designate that out? What should be said while picking up the telephone? How do explicit inquiries should be responded to?

It might assist with stirring up a few prearranged replies, particularly assuming you have workers. For instance, you can keep a piece of paper for certain normal inquiries and general responses to look at on the off chance that a representative gets apprehensive or can't recall something.

마찬가지로 이메일, 문자 또는 온라인 오락으로 보내는 일반적인 문의에 응답하도록 자동 응답기를 설정하는 것을 고려하십시오. 관리, 비용, 시간, 주소, 방위 및 정차 방향은 일반적으로 예를 들어 일반적으로 몇 가지 정보를 얻습니다. 따라서 이러한 것들과 관련된 답변을 솔직하게 계획하십시오.

이러한 것들을 일부 스타일로 로봇화하거나 제어하면 일관성을 보장하고 많은 시간을 복구하는 데 도움이 됩니다. [클라이언트 유지관리 등 문지름 연습실적 녹화본 보기, 여기 선릉오피 .]

예약 예약

첫 번째 질문에 직면하기 전에 예약 문의에 응답할 방법을 정확하게 결정하십시오.

누군가에 따르면 "당신은 무엇에 접근할 수 있습니까?" — 당신의 반응은 무엇입니까? 당신은 그들에게 일주일 동안 몇 가지 선택권을 줄 것인가 아니면 그 반대의 시간에 그들의 시간표에 가장 잘 맞는 것에 접근할 것인가? 직접적으로 필요한 메시지를 처리하기 위해 모든 메시지를 웹 기반 예약으로 먼저 안내합니까?

이 주기를 로봇화하거나 제어할 수 있는 방식을 고려하십시오.

업데이트

요전날 업데이트 결정을 내리시겠습니까, 메시지나 이메일을 조금 일찍 보내시겠습니까, 아니면 단순히 클라이언트가 나타나는 것을 믿으시겠습니까? 언제든지 사무실에 대한 베어링, 고급 입학 구조 또는 긴급한 문제를 정기적으로 명확히하기 위한 몇 가지 솔루션과 같은 것을 통합할 수 있습니까?

또한 이러한 업데이트를 어떻게 전달할 수 있습니까? 로봇화된 프레임워크를 통해? 아니면 다른 한편으로 귀하 또는 대리인이 물리적으로 일관되게 이 작업을 수행해야 합니까?

환영 및 섭취

누군가가 당신의 기초에 흥미롭게 걸어갈 때 그 인상이 중요합니다. 그들을 어떻게 환영할 수 있겠습니까? 단순히 입학 구조를 알려주고 완료하도록 조언하거나 안내할 것입니까?

당신에게 비서가 있다고 가정할 때, 그들의 직업은 무엇입니까?

입학 및 설명

그들의 입학 형태를 살펴보고 적절한 데이터에 대해 이야기하는 데 얼마나 시간을 할애합니까? 옷을 벗고 테이블에 올라타는 방법을 어떻게 이해하시겠습니까? 어떤 종류의 문의를 예상할 수 있습니까? 이것은 흥미로운 관점이므로 여기에서 전산화하거나 위임하거나 지시할 것이 많지 않을 수 있지만 아직 준비가 되어 있다고 느끼는 것이 중요합니다.

문지름 연습

사무실의 색조, 조명 및 향기에서 세면도구가 제공하는 것에 이르기까지 고객이 당신과 함께 있는 매 순간을 도울 수 있는 것이 무엇인지 생각하십시오.

홀의 식물은 삶의 감각과 새로움을 더할 수 있습니다. 등을 문질러 닦은 후 따뜻한 수건을 사용하면 떠날 때 훨씬 기분이 좋아질 수 있습니다. 무료 핀, 화장품 리무버 물티슈, 일회용 브러시 및 화장실에 있는 여성용 청결 용품은 모두 훌륭한 만남을 만들 수 있습니다.

일반적으로 작은 명상은 큰 효과가 있습니다.

마사지

이것은 분명히 전체 고객 경험에서 가장 개별화된 부분일 것입니다. 각 등을 문지르는 것이 해당 단일 클라이언트에 맞게 맞춤 설정되어야 한다는 이유로 이 부분을 실제로 구성할 수는 없습니다.

세션 종료

클라이언트를 현실 세계로 데려가 백 문지름을 끝내려면 어떻게 해야 할까요?

당신은 그들이 옷을 갈아입고 나서 전면 작업 구역으로 나타나야 한다고 믿습니까? 아니면 당신이 돌아와서 그들과 일에 대해 이야기할 수 있도록 출입구를 부숴야 한다고 믿습니까? 그들이 청소할 따뜻한 수건 몇 개를 건네주시겠습니까?

이 회의를 다른 모든 진전만큼 독특하게 만들 수 있는 방법을 결정하십시오.

체크아웃 및 재예약

이것은 아마도 가장 기본적인 고객 유지 부분일 것입니다.

• 할부금을 어떻게 가져가시겠습니까?

• 그들이 다른 마련을 하도록 어떻게 요청하시겠습니까? 그들이 다시 예약하는 경우 추가 또는 업데이트를 상향 판매하려고합니까?

• 그들이 거기에 있는 동안 상품권을 원하는지 여부를 문의합니까?

체크아웃 및 재예약의 이러한 구성 요소에 대해 생각하고 이러한 주기에서 작업할 수 있는 방법을 결정하십시오.

후속 조치

현재 순간과 장기적으로 각 고객에게 끊임없이 돌아가야 합니다. 후속 조치에 대한 몇 가지 접근 방식과 기간에 대한 다양한 결론이 있지만 부산오피 및 대규모로 빠른 발전을 이야기하는 것이 중요합니다.

몇몇 고문은 클라이언트가 어떻게 느끼는지 확인하고 감사를 요청하기 위해 약 2시간 이내에 전산화된 메시지를 보내거나 이메일을 보내는 것을 좋아합니다. 이것은 놀라운 연결을 구축하고 진정으로 관심을 갖고 있음을 보여주며 마찬가지로 설문조사를 엄청나게 확장할 수 있습니다. 이는 기업의 위상을 뒷받침하는 것입니다.

고객이 다시 예약하지 않는 경우 다른 메시지 나 이메일을 전달하거나 회의 후 몇 주에서 한 달 후에 전화로 확인하기로 결정하는 것을 고려하십시오. 실제로 기분이 나아지고 있다고 믿고 다른 일정을 예약해야 하는지 알려주세요.

이러한 종류의 서신은 간단하고 간결하며 상상의 나래를 펼칠 필요가 없으며 고객이 재예약하도록 하는 데 성공합니다.

모든 고객이 귀하의 비즈니스에 얼마나 개별적으로 관여하는지에 관계없이, 그들에게 프레임워크가 필요한 진행 과정에는 여전히 진전이 있습니다.